Vorverkaufsservice
Kundenbedürfnisse verstehen: Um die Produkteigenschaften, Produktionsanforderungen, Qualitätsstandards und weitere relevante Informationen der Kunden zu verstehen und so die Bereitstellung geeigneter Zinklegierungsmaterialien und Verarbeitungstechniken zu gewährleisten, bieten wir dem Kunden bei Bedarf ein bequemes Online-Werksaudit an.
Technische Unterstützung: Wir bieten unseren Kunden relevante technische Beratung, unter anderem zu Zinklegierungseigenschaften, Verarbeitungstechnologien und Werkzeugkonstruktion, um sie bei der Lösung ihrer technischen Probleme zu unterstützen. Auf Wunsch stellen wir ihnen Muster zur Verfügung, damit sie diese testen und ihre Erwartungen überprüfen können.
Detailliertes Angebot: Um sicherzustellen, dass das Angebot angemessen und transparent ist, liefern wir eine detaillierte Preisaufschlüsselung, die auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt ist und Materialkosten, Bearbeitungsgebühren, Transportkosten usw. umfasst.
Kundendienst
- Produktakzeptanz: Wir unterstützen unsere Kunden hinsichtlich Produktionsvorlaufzeit und Qualitätsabnahme, um sicherzustellen, dass das Produkt ihren Erwartungen entspricht.
- Technische Unterstützung: Bereitstellung von Anleitungen zur Produktnutzung und -wartung zur Lösung technischer Probleme, die bei der Nutzung auftreten.
- Qualitätsverpflichtung: Sollte das Produkt Qualitätsmängel aufweisen, wird es im Interesse des Kunden zeitnah kostenlos ersetzt.


